为提升信访接待服务质量，发现并解决人民群众急难愁盼的突出问题，11月21日，长春高新区党工委书记陈艳鹏来到高新区信访接待中心接待来访群众并开展主题调研。他指出，要认真践行“浦江经验”，结合正在进行的主题教育，持续推动调研成果转化运用，扎实有力推动新时代信访工作取得新进展，切实为群众排忧解难。

接访期间，陈艳鹏认真听取了14名上访人员的诉求。围绕当事人反映的商品房交付、产权办理等问题，他详细了解了矛盾根源、办理难点和进展情况，与有关部门和属地负责人共同探讨解决办法，明确提出处理意见，并要求相关部门务必压实责任、细化工作，妥善解决民众反馈的问题。

陈艳鹏要求，各部门务必提高政治站位，紧密结合正在开展的主题教育，通过调研及时总结经验，发现和改进不足，不断提升信访工作质效；要严格压实信访工作责任制，落实领导干部接访下访制度，确保矛盾纠纷早发现、早防范、早化解，把解决问题的效果作为检验主题教育成效的衡量指标；要始终贯彻党的群众路线，完善信访工作体制机制和综合协调共治机制，提升信访干部能力素质，推动信访工作效能稳步提升。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。下一步，高新区将持续优化信访工作，务实高效解决群众难题，着力化解群众的操心事、烦心事、揪心事，以更多扎实举措不断提升人民群众对信访工作的满意度。

高新区党政办、住建局及相关街道负责人参加活动。