长春市2016年启动了“一门式、一张网”政务综合改革,实行“综窗受理、网上审批、受审分离”,长春高新区政务大厅功能和空间已经不能满足要求,高新区于2017年6月启动了新政务中心项目。按照“对标高位、务实高效、尽快启用”的具体要求,确定在“栖乐荟综合体”租用场地,建设“一门式、一张网”政务大厅。。 一、突出亲民,服务理念。高新区新政务中心是长春市首个设计于商业综合体内部的政务大厅,充分体现了亲民、便民、服务的理念,把政务服务融于日常生活。把政务服务与驻区企业综合体的资源共享、共建,实现双赢。 二、交通方便、办事便利。高新区新政务中心项目位于博才路与学府街交汇的栖乐荟综合体二期A座二楼,地处高新区核心区域、距离原大厅距离较近,主体建筑内与市工信局合作建设了长春市双创中心服务大厅和孵化器等行政配套机构,交通便利、办事方便 三、体验至上、效率优先。高新区新政务中心大厅面积3400平方米,优先满足群众休息等待和办事区空间,尽量让群众来办事的体验更加舒适。设置了综合受理区窗口共36个、出证区窗口4个、填表咨询台2个、自助服务区、帮办区、群众休息区。大厅内安装配备了叫号机、窗口显示屏、大厅综合信息屏、音响广播设备等配套设备。同时,优化办事流程,由咨询台人员辅导填表,叫号排队,综合窗口工作人员接件和初步审核,系统会自动给后台审批人员发送接件短信提醒,各市直部门和管委会部门后台网上接件审批,大厅出证区集中出证。杜绝微腐败、提供高质、高效审批服务 四、一门式、一张网。高新区新政务中心开通网上办事大厅和手机APP,承接长春市“一门式、一张网”统一配置的区级400多类事项,全面推行“综窗受理、受审分离、网上审批、电子印章、全城通办、集中出证”的运行模式。 目前,新大厅已经完成全部改造施工、办公设备、电子设备安装。新大厅启用是高新区全面贯彻落实党的十九大精神,便民、利民,落实放管服取得的一个重要成果,将全面提升高新区政务服务水平。
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